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実践日本語コミュニケーション検定<br>ガイドブック

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実践日本語コミュニケーション検定
ガイドブック

商品仕様

  • 販売価格:1,620円(税込)  [本体 1,500円+税]
  • B5判
  • 112 頁
  • 監修:プリンストン大学 名誉教授 牧野成一

サポート情報

  • 目次詳細 目次アイコン
    Ⅰ 試験概要

     1 試験要項

      1-1 試験実施の目的 ------------------------------  2
      1-2 試験実施概要 --------------------------------  2
      1-3 試験構成一覧 --------------------------------  4
      1-4 評価基準一覧 --------------------------------  6

     2 PJCが測定するもの

      2-1 測定するもの --------------------------------  8
      2-2 特徴 ----------------------------------------  8

     3 試験結果のフィードバック方法

      3-1 試験結果のお知らせ -------------------------- 10


    Ⅱ 試験内容のポイント

     1 Part1 基礎知識編

      1 社会人としての心構え

       1-1 求められる勤労意識 -------------------------- 14
       1-2 求められる就業マナー ------------------------ 15
       1-3 企業内コミュニケーションの重要性 ------------ 16

      2 人間関係の作り方

       2-1 コミュニケーションを取る際の留意点 ---------- 18
       2-2 敬語 ---------------------------------------- 19
       2-3 効果的な伝え方 ------------------------------ 22
       2-4 話の組み立て方 ------------------------------ 23
       2-5 ビジネスにおける指示の受け方・確認の仕方 ---- 24
       2-6 あいづちの打ち方 ---------------------------- 25
       2-7 依頼の断り方 -------------------------------- 26
       2-8 日本文化特有のコミュニケーション ------------ 27

      3 効率的な仕事の進め方

       3-1 報告・連絡・相談 ---------------------------- 28
       3-2 PDCA ---------------------------------------- 30
       3-3 仕事の優先順位 ------------------------------ 31
       3-4 来客応対 ------------------------------------ 32
       3-5 電話応対 ------------------------------------ 35
       3-6 アポイントメント ---------------------------- 38
       3-7 名刺交換 ------------------------------------ 40
       3-8 Eメール ------------------------------------- 42

     2 Part2. 事例編

      1 来客応対 ---------------------------------------- 44
      2 電話応対 ---------------------------------------- 44
      3 報告・連絡・相談 -------------------------------- 44
      4 他社訪問 ---------------------------------------- 44
      5 接遇・接客 -------------------------------------- 44
      6 クレーム対応 ------------------------------------ 47
      7 会議・打ち合わせ -------------------------------- 49
      8 面接 -------------------------------------------- 51


    Ⅲ 模擬問題

     1 模擬問題

      Part1. 基礎知識編 --------------------------------- 57
      Part2. 事例編 ------------------------------------- 65

     2 聴解スクリプト

      Part2. 事例編 ------------------------------------- 76

     3 正答・解説

      Part1. 基礎知識編 --------------------------------- 91
      Part2. 事例編 ------------------------------------- 100

特徴

PJCの出題ポイント解説と模擬問題で受験対策を!

日本語を母語としない方を対象とした実践日本語コミュニケーション検定(PJC:PRACTICAL JAPANESE COMMUNICATION EXAM)の受験対策教材。

日本企業で働く際の心構え、人間関係の作り方などの基礎知識に加え、来客応対や電話応対の場面で実際に使われているコミュニケーションの事例について、試験の出題ポイントに沿って解説していきます。

模擬問題と正答・解説付き。出題ポイントの解説動画も視聴できます。

対象:日本語学習中級レベル以上の方

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