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動画で学ぶ 実践コミュニケーション

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動画で学ぶ 実践コミュニケーション

商品仕様

  • 販売価格:3,240円(税込)  [本体 3,000円+税]
  • 動画本数 : 34本(全17項目) ・ 総再生時間 : 388分
  • 付属・付録 : ワークシート、指導者向け手引き

サポート情報

  • 目次詳細 目次アイコン
    【学習内容】

    第1回 コミュニケーションを考える
    第2回 目的に即して聴く
    第3回 傾聴・質問する
    第4回 目的を意識する
    第5回 話を組み立てる
    第6回 ことばを選び抜く
    第7回 表現・伝達する
    第8回 来客応対
    第9回 電話応対
    第10回 アポイントメント・訪問・挨拶
    第11回 情報共有の重要性
    第12回 チーム・コミュニケーション
    第13回 接客・営業
    第14回 クレーム対応
    第15回 会議・取材・ヒアリング
    第16回 面接
    第17回 模擬問題
    第18回 模擬問題

    付録 実習1「結婚披露宴の席順」
    付録 実習2「プレゼンテーション実習」
    付録 ICTメディアリテラシー

  • 指導のてびき(はじめに・第12回抜粋)

特徴

ドラマ&解説動画と実習の組み合わせで実践的なコミュニケーション力を育成!

就職活動や就職後に必要となるコミュニケーション力を、「ドラマ&解説動画」と「実習&ロールプレイング」で養う複合教材です。

職場でのコミュニケーションの「悪い例」「良い例」をドラマ仕立てで提示し、学生たちはどこがいけなかったか話し合ってもらいます。

カリキュラム初期に、聞き方、話の構成技術、敬語、姿勢、発声練習等の基本的な実習を導入し、後半から実際の職場で必要となる来客応対等をロールプレイングとともに学習します。

授業の進め方をまとめた指導の手引きや、学生用ワークシートを付属しています。

「コミュニケーション検定初級」(サーティファイ コミュニケーション能力認定委員会主催)にも対応しています。

※ご利用いただくためにはweClass環境が必要です。
 詳しくは弊社までお問い合わせください。